|
|
|
 FAQs |
|
|
|
|
Häufig gestellte Fragen
Noch Fragen? Wir haben die Antworten. Im Folgenden haben wir häufige Fragen und Antworten zusammengestellt. .
Preise, Bestellungen und Einschränkungen
-
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben oder unterstützte Konfigurationen anzeigen?
Sobald Sie als Mitglied des Sun Startup Essentials-Programms aufgenommen sind, werden Ihre Kontaktinformationen an einen Sun Channel Partner weitergeleitet. Ihr Sun Channel Partner setzt sich innerhalb von fünf Werktagen mit Ihnen in Verbindung, um Ihre Konfigurationsoptionen hinsichtlich des Programms zu besprechen. Wenn Sie derzeit bereits mit einem genehmigten Sun Channel Partner zusammenarbeiten, können Sie diesen Kontakt natürlich aufrecht erhalten.
Wenn Sie Fragen zum Programm haben oder einen anderen Channel Partner in Ihrer Region finden möchten, .
Wie lange muss ich auf bestellte Produkte warten?
Die Lieferzeit hängt vom Produkt und der Kreditwürdigkeit ab.
Gibt es eine Höchst- oder Mindestmenge bzw. einen Höchst- oder Mindestbetrag für Bestellungen?
Das Maximale Einkaufsvolumen beträgt pro Jahr (12 Monate ab Aufnahme in das Programm) in dem Ihr Startup für das Programm qualifiziert ist 119685 EUR. Es gibt keinen Mindestbestellbetrag.
Wie sieht es mit Erstattung und Umtausch aus?
Dieses Programm bietet Hardware zu starken Preisnachlässen an. Erstattungen oder Umtausch sind jedoch ausgeschlossen.
Ab und bis wann zählt das jährliche Kauflimit?
Das jährliche Kauflimit wird ab Ihrer Aufnahme in das Programm gezählt und gilt für zwölf Monate. Nach einem Jahr wird geprüft, ob Ihr Unternehmen weiterhin am Programm teilnehmen darf. Falls ja, zählt das Kauflimit ab dann neu. Ihr Unternehmen muss sich jedes Jahr neu bewerben. Erfüllt es die Programmkriterien, genießen Sie die Vorteile ein weiteres Jahr.
Produkte
-
Was für Hard- und Software ist erhältlich?
Es gibt ein breites Angebot an Hardware-Konfigurationen, darunter T1000 und T2000 Server mit CoolThreads-Technologie, Sun Fire x64-Server mit Intel Xeon und AMD Opteron Prozessoren, Sun StorageTek Direct Attach Storage, x64- und SPARC-Workstations sowie Monitore. Angebotene Software:
- Solaris 10
- Sun Java Enterprise System
- Entwicklungstools von Sun wie NetBeans, Sun Studio Development Tools (Sun Studio, Java Studio Creator, Java Studio Enterprise) und Cool Tools
Weitere Produkte und Serviceleistungen sind für das Programm vorgesehen. Besuchen Sie regelmäßig die Website, damit Sie stets auf dem neuesten Stand sind.
-
Ist die Software beim Kauf von Hardware inbegriffen?
Beim Kauf von Sun Startup Essentials-Systemen (Server oder Workstations) erhalten Sie ein Sun Developer Network All Access Kit dazu. Dieses enthält die beliebtesten Sun Tools, Technologien und Software-Previews. Hinweis: Die Software wird nicht automatisch geladen. Sie müssen zuerst der üblichen Lizenzvereinbarung für Software zustimmen.
-
Welche Garantieleistungen sind inklusive?
Für alle über dieses Programm verkauften Produkte gelten die Optionen der Standardgarantie. Siehe:
Hardware:
http://www.sun.com/service/warranty/product_warranty_chart.xml
Software:
Informationen hierzu finden Sie unter: http://www.sun.com/service/support/warranty/index.html
-
Noch Fragen?
Sie können unser Sun Startup Essentials-Team auch .
Häufig an Startups Ask Sun gestellte Fragen
-
Was ist Startups Ask Sun?
Startups Ask Sun bietet mehrere kostenlose Ressourcen wie technische Unterstützung per E-Mail, Online-Kurse und Foren. Startups, die am Sun Startup Essentials-Programm teilnehmen, können die technischen Experten von Sun um Hilfe bitten. Die Techniker von Startups Ask Sun verfügen über eine umfassende Erfahrung mit verschiedensten Produkten und Technologien.
-
Wer darf Startups Ask Sun nutzen?
Alle Startups, die im Sun Startup Essentials-Programm aufgenommen wurden, können Startups Ask Sun in Anspruch nehmen.
-
Was kostet Startups Ask Sun?
Für Startups, die am Sun Startup Essentials-Programm teilnehmen, ist das Angebot kostenlos. Bitte beachten: Dieser Service wird ohne Gewähr und so gut wie möglich bereitgestellt. Problemlösungen werden nicht garantiert. Übersteigt ein Problem die Möglichkeiten des E-Mail-Supports, empfehlen unsere Experten je nach Komplexität gebührenpflichtige Supportoptionen.
-
Ist die Zahl der Fragen, die an Startups Ask Sun gestellt werden können, begrenzt?
Nein.
-
Wie schnell kann ich mit einer Antwort des Startups Ask Sun-Teams rechnen?
Der E-Mail-Support von Startups Ask Sun erfolgt nach bester Möglichkeit. Wir versuchen, Ihre Fragen bis zum nächsten Arbeitstag zu beantworten.
-
Bei welchen Fragen bietet Startups Ask Sun Unterstützung?
Beantwortet werden zum Beispiel Fragen zu folgenden Themen:
- High-Level-Architektur
- Entwicklung und Programmierung
- System- und Storage-Konfiguration, Spezifikationen, genaue Anleitungen
- Funktionschecks, Workarounds und Tipps zu optimalen Verfahren
- Performance-Tuning und Skalierbarkeitstests
-
Für welche Produkte leistet Startups Ask Sun E-Mail-Support?
Startups Ask Sun beantwortet Fragen zu allen Sun Produkten, einschließlich Solaris, Systeme, Storage und Java Enterprise System. Außerdem helfen wir weiter bei Fragen zu Apache Webserver, MySQL, Perl und anderen Open-Source-Applikationen, die auf Solaris laufen.
-
Kann mir das Team von Startups Ask Sun dabei helfen, herauszufinden, welche Systeme und Storage-Lösungen ich für meine Ansprüche brauche?
Ja. Das Team von Startups Ask Sun ist der richtige Ansprechpartner, wenn Sie Entscheidungshilfe beim Kauf der richtigen Hardware brauchen, damit Sie für Ihre Produkte und Leistungen die beste Performance erhalten.
-
Kann ich mich bei Bugs und Eskalierungen auch an Startups Ask Sun wenden?
Das Startups Ask Sun-Team kann weder Bugs beheben noch Eskalierungen übernehmen. In diesem Fall greifen das Sun Developer Expert Assistance-Programm oder die Sun Servicepläne für Entwickler und Software. Informationen zu Serviceplänen finden Sie unter http://www.sun.com/services
 Zurück zum Seitenanfang
|
Sind Sie mit unserer Arbeit zufrieden?
|
