Die Sun Education Software Discount Preis Liste gewährt für Forschung und Lehre Kunden Rabatte von 60-95% auf Liste. Auf die Medienkits gibt es keinen gesonderten Rabatt. Software Support (Standard und Premium) ist zu ca. 55% Rabatt erhältlich.
» Preisliste für Forschung- und Lehre-Software (pdf)

Für alle Produkte der “Sun Education Software Discount Liste” können Forschung und Lehre Kunden Sun Software Support mit 55% Rabatt erhalten.
» Detail Informationen zu den Solaris Service Plan (Solaris Campus Support Vertrag“ inkl.)

Sun Software Standard Support und Sun Software Premium Support sind verfügbar für alle Produkte der Sun Education Software Discount Liste mit Ausnahme von:

• Sun ONE Application Server 7, Enterprise Edition Development License
• Sun ONE Studio 4 Update 1, Community Edition
• Sun ONE Studio 4 Update 1, Mobile Edition
• Sun ONE Web Services Platform: Developer Edition

» Developer Support

Highlights von Sun Software Standard Support:

• Erweiterte Geschäftszeit (12x5)
• Vier (4) Stunden Reaktionszeit (Telefon) bei Anfragen der Priorität „dringend“ während der erweiterten Geschäftszeit
• Zwei (2) autorisierte Ansprechpartner
• Unbegrenzte Anzahl an Supportanfragen
• Kundendefinierte Priorität der Supportanfragen
• Technische Unterstützung durch erfahrene Supportingenieure
• Webbasierte Supportanfrage und Statusabfrage über Suns Online Support Center
• Software Releases und Patches
• 7x24 Stunden Zugriff auf Suns technische Online-Wissensdatenbank
• SunSpectrum InfoExpress Newsletter

Highlights von Sun Software Premium Support:

• 7x24 Stunden Telefon- und Online-Support
• Anfragen der Kategorie „dringend“ werden direkt an einen Supportingenieur weitergeleitet
• Drei (3) autorisierte Ansprechpartner pro Schicht von 8 Stunden
• Unbegrenzte Anzahl an Supportanfragen
• Kundendefinierte Priorität der Supportanfragen
• Technische Unterstützung durch erfahrene Supportingenieure
• Webbasierte Supportanfrage und Statusabfrage über Suns Online Support Center
• Software Releases und Patches
• 7x24 Stunden Zugriff auf Suns technische Online-Wissensdatenbank
• SunSpectrum InfoExpress Newsletter
• Sun Vendor Integration Program (SunVIP)

Service-Optionen:

• Dedicated bzw. Assigned Service Account Manager
• Dedicated Technical Support Engineer
• Zusätzliche autorisierte Ansprechpartner
Mehr

Fragen rund um Service beantwortet Ihnen auch gerne Frau Hamacher:
E-Mail: salesline@germany.sun.com, Tel.: 0800 / 1010 146

• Sun Academic Initiative program - SAI
  SAI Programm (englisch)
  
  
• Support Informationen
  oder für deutsche Kunden:
  E-Mail: salesline@germany.sun.com, Tel.: 0800 / 1010 146
  
  
• FuL Kontakt für Kunden aus Deutschland und Österreich

Teilnehmerberechtigter Kreis

• Universitäten
• Fachhochschulen
• Berufsschulen
• K-12 (Allgemeinbildende Schulen)
• private Non-profit Ausbildungseinrichtungen
• Kultus- und Bildungsministerien
• Bibliotheken
• Universitätskliniken
• Non-profit Forschungseinrichtungen
• Museen