EMPLOYMENT OPPORTUNITY: DE0202879
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Position
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Junior Strategic Support Engineer (m/f)
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Reference
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DE0202879
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Division
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Sun Services - Support Services
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Job Category
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Technical
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Location
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Vienna / Austria
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Summary
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Tätigkeitsfeld
Der/Die Junior Strategic Support Engineer – JuniorSSE – erbringt vorort Dienstleistungen, die zur größtmöglichen Supportbarkeit, Verfügbarkeit und Stabilität der Systeme der Großkunden von Sun Microsystems beitragen.
Die Lokationen der Rechenzentren dieser Großkunden umfassen ganz Österreich.
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Description,
Skills,
Education
& Experience
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Aufgabenmerkmale
Der/Die JuniorSSE ist Teil des österreichischen Support Teams, das in enger Zusammenarbeit mit
internationalen Solution Centern über standartisierte Prozesse die Vororteinsätze in Österreich
durchführt.
Zu den Aufgaben gehört:
1.Supportarbeiten für unternehmenskritische Umgebungen duchführen.
2.Installation, Konfiguration und Pflege von:
- Desktop Systemen
- Workgroup Servern, Disk und Tape Speichersystemen
- Midrange Servern, Disk und Tape Speichersystemen
3.Erbringen von proaktiven Dienstleistungen und Maßnahmen:
- Patches installieren
- Umsetzung von Field Change Orders (z.B.: proaktiver HW Tausch)
4.Reaktive Dienstleistungen im Zuge der Behandlung von Service Cases
5.Tätigkeiten im Backoffice Umfeld sowie in Installationsteams
Anforderungsprofile
Zur erfolgreichen Umsetzung der beschriebenen Aufgaben und Verantwortlichkeiten müssen folgende Anforderungen erfüllt sein.
Technisches Profil
Der/Die JuniorSSE benötigt grundsätzliches Hardware und Software Wissen, vorzugsweise kombiniert mit Cluster und Massenspeicher Know-how. Er/Sie muss sich in heterogenen Netzwerken bewegen können und benötigt daher Know-how im Bereich von Netzwerk Protokollen, Topologien sowie deren Komponenten. Er/Sie muss Shellskripte und technische Checklisten lesen und verstehen können.
Persönliches Profil
Der/Die JuniorSSE agiert lösungs-, team- und projektorientiert.
Grundsätzliche Kommunikationsfertigkeiten erlauben es, mit Kunden und im Team
zusammenzuarbeiten.
Er/Sie ist in der Lage selbstständig, eigenverantwortlich und flexibel seine/ihre Arbeit gestalten. Das schließt Einsätze ausserhalb der Normalarbeitszeit ein. Berichte werden zeitnah und gewissenhaft abgegeben.
Er/Sie ist ein Teamplayer.
Mindestanforderungen an Ausbildung und Erfahrung
- Abgeschlossene Ausbildung auf einer Berufsbildenden Höheren Schule oder Expertise und/oder Erfahrung in einem vergleichbaren Umfeld.
- Minimum von ein Paar Jahren Erfahrung im Umgang mit Unix/Linux, Server, Massenspeicher und Netwerk
Technologien.
The Network is the Computer - AT
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